Conditions générales du casino Winkingdom

Conditions générales d'utilisation chez Winkingdom

Jouer sur Winkingdom Online Casino implique d'accepter des conditions précises dès la création du compte. L'inscription est strictement réservée aux personnes de 18 ans ou plus, et les joueurs utilisant le Bitcoin doivent obligatoirement passer une vérification d'âge avant tout dépôt ou mise. Notre licence est délivrée par la Tobique Gaming Commission sous le numéro 0000029, et notre activité est exploitée par Tronabriz Limitada (également appelée Tronabriz Limited).

Comptes et activité

Un compte resté inactif pendant 12 mois consécutifs est soumis à des frais de dormance de 20 €/mois, ou du solde restant s'il est inférieur à ce montant. Toute réclamation ou action légale doit par ailleurs être introduite dans un délai de 1 an après les faits, sous peine d'être définitivement prescrite. Le droit applicable à la relation contractuelle est celui de Curaçao, tandis que la juridiction d'arbitrage exclusive relève du Costa Rica.

Les documents de vérification d'identité (KYC) sont acceptés aux formats pdf, gif, jpeg, jpg, bmp, png et tif, avec une taille maximale de 2 Mo par fichier. Cette limite technique conditionne la validation du compte et l'accès aux retraits.

Règles de compte et conduite des joueurs

Nous demandons à chaque joueur de fournir des informations exactes lors de l'inscription et de ne détenir qu'un seul compte. L'accès reste interdit aux résidents de certains pays, parmi lesquels les États-Unis, le Royaume-Uni, les Pays-Bas, l'Espagne, l'Australie et plusieurs autres juridictions listées dans nos conditions complètes. Toute tentative de contournement de ces restrictions géographiques peut entraîner la clôture du compte.

Des outils de jeu responsable sont mis à disposition, comme la période de refroidissement (de 1 à 48 heures, bloquant dépôts et mises tout en laissant les retraits accessibles), les limites de dépôt (de 24 heures à 1 semaine), les limites de mise, de perte et de session. L'auto-exclusion peut être demandée par email auprès de notre support, pour une durée minimale de 1 jour jusqu'à une exclusion indéfinie, ou via le formulaire Curaçao eGaming pour une durée minimale de 6 mois.

La sécurité des échanges repose sur un chiffrement SSL 128 bits et le protocole PGP, ce qui protège les données transmises lors de l'inscription, des dépôts et des demandes de retrait.

Clauses applicables au bonus de bienvenue

Le bonus de bienvenue, pouvant atteindre 15 000 € + 350 tours gratuits sur le bonus casino, est soumis à des règles de validité et de mise strictes qui s'ajoutent aux conditions générales du compte.

Ces délais sont fermes : un bonus non activé dans les 7 jours ou des tours gratuits non utilisés dans les 3 jours sont perdus. Pour les retraits liés à ces fonds, nous renvoyons aussi vers les méthodes de dépôt et de retrait disponibles.